金湖县自来水公司邀请用户代表建言献策

2019-12-23

    近日,金湖县自来水公司结合“不忘初心,牢记使命”主题教育检视问题、落实整改的要求,召开用户代表座谈会,邀请县直机关事业单位、黎城街道社区、江苏金湖经济开发区、新闻媒体和用水大户等20多名代表,对2019年的供水工作进行评议,听取用户意见,征求用户建议,达到重监督、查不足、优服务的目的,以便公司更好地服务广大用户。

    会上,公司党支部书记、经理王义松向各位代表介绍了2019年度的工作情况。一年以来,县自来水公司紧紧围绕县委、县政府工作重心,坚持以党建为引领,扎实开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,围绕“点滴用心、为民真心”的理念,千方百计为城乡人民提供高质量供水,切实推动公司各项工作齐头并进、争创一流。公司以用户满意为标准,以解决群众实际问题为重点,以提高公共供水安全为核心,按照“全面普查、科学配置、中间控制、末端调度”的方针,通过对漏损管网的深入研究,合理分配供水额度,强化施工过程的质量控制,加强工程验收监管能力建设,在确保安全生产的前提下实现高质量供水。公司党支部被县委授予“先进基层党支部”称号;公司在蝉联“淮安市文明单位”的基础上,被评为“县消费者维权先进单位”;公司管网抢修突击队创建成“践行周恩来精神模范团队”。

    随后,各位用水户代表围绕供水服务中存在的水压不均衡、抢修时效性、缴纳水费便捷性、反映问题渠道、表后漏水、工作人员服务态度等方面的问题,结合各自的切身感受畅所欲言,现场提出数十条有针对性的意见和建议。公司经理室对大家反映的情况和问题致以谢意,并现场进行了解答,表示将采取切实措施及时整改,欢迎大家继续监督、批评,多提宝贵意见,反映用水困难,以便工作人员为用户提供最优的服务。在新的一年里,公司将不断加快供水设施建设步伐,优化营商环境,进一步改进和完善服务,坚持推行“以人为本”“以客户为中心”的理念,积极开展优质服务活动,“以水质优、水压稳、水量足、服务好”的实际行动回报社会,为建设“强富美高”的新金湖做出供水人应有的贡献。                 (李孝军  张  悦)