金湖县“四个全覆盖”推进矛盾纠纷化解提质增效

2019-07-10

为进一步整合社会多方力量参与矛盾纠纷化解,形成多元化解工作格局,金湖县采取“四个全覆盖”推进矛盾纠纷化解提质增效。

     一是专业化调解组织全覆盖。全县除在职基层法律服务工作者、“一村(居) 一顾问”、专业领域调解人员外, 还邀请离退休“五老”人员、农村新乡贤等社会力量参与人民调解工作,实现专业力量与社会力量优势互补。坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交工作精神,形成了党委领导、政府主导、司法行政机关牵头、各部门协同、群众参与、法治保障的工作机制。充分发挥医患、劳动、物业等专业性行业性人民调解组织作用,开拓设立微信群、个人调解室、镇(街)、村(居)调解委员会调解组织作用,不断健全人民调解组织网络。

    二是信息化调解手段全覆盖。将人民调解与大数据深度融合,积极开展“网上咨询”“视频调解”。依托公共法律服务微信平台,统筹运用公共法律服务体系中法律援助、基层法律服务等业务和信息资源,加强矛盾纠纷智能分析,形成优质高效化解矛盾纠纷的工作格局。实现群众“找调解”的“网上办”、“指尖办”、“马上办”,通过积极推进“智慧调解”管理平台运用,将全县人民调解员纳入网络平台管理,使人民调解信息化建设迈上新台阶。

    三是标准化调解工作全覆盖。以人民调解规范化建设为基础,推进人民调解委员会组织机构、管理体制、工作制度等的标准化建设,推广应用外地人民调解标准化经验,不断提高人民调解工作的质量和水平。镇(街)将调解室建设与便民服务中心建设同步规划,在财力、物力上给予必要支持。按照因地制宜、打造精品的原则,村(居)调解室与党群活动中心建设同步,推动和促进居(村)矛盾纠纷标准化调解工作体系建设。

四是社会化调解途径全覆盖。建立健全诉调、检调、公调、访调等对接机制,聘用专职调解人员,发挥人民调解工作室的作用。加大政府购买人民调解服务力度,将适合由社会组织承担的公共服务领域矛盾纠纷化解任务纳入政府购买服务范围。同时,把人民调解工作纳入加强和创新社会治理、保障和改善民生工程的重要内容,为充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定“第一道防线”中的基础性作用,及时就地有效化解矛盾纠纷,持续打造共建共治共享社会治理格局。(刘国旗  金司轩)