金湖县自来水公司文明创建气象新

2019-02-11

金湖县自来水公司坚持把创建文明单位融入供水各项业务之中,实现了以文明创建明方向、做好工作促文明的目的,公司面貌焕然一新。从2012年起,连续两个年度被市委、市政府授予“淮安市文明单位”称号,多次被县政府评为“阳光金湖·‘12345’”公共服务平台先进单位。

以党建引领文明创建。公司党支部通过“党要姓党、在党爱党、在党为党、在党奉献”的系列主题党课教育活动,充分发挥共产党员在文明创建工作中的先锋模范作用,做到高举旗帜走在前,立足本职干在前,服务人民想在前,文明创建冲在前。不断增强党组织的凝聚力和共产党员的战斗力,为文明创建引领方向,提升干部职工的精气神,做到创文明单位、建文明科室、争文明家庭、塑文明人格、播文明新风“五步同行”,使文明创建工作形成体系,有序推进。

以典型推动文明创建。该公司在文明创建活动中,通过树立本公司的先进典型,用身边人教育身边人,用身边事树立新风尚。为巩固提升城乡供水一体化工程,公司本着点滴用心、服务真心的宗旨,以践行周恩来精神为目标,组建“城乡管网抢修突击队”,队员们响亮地提出“用户着急我也急,我比用户更着急”的口号,无论是冰天雪地的冬天,还是高温酷暑的夏季,都做到24小时有人值班,24小时轮流巡查,24小时待命出击,日夜不分地奔波在抢修第一线,实现了“抢修零距离,服务心贴心”。今年1月,抢修突击队被县社会主义精神文明建设委员会命名为“践行周恩来精神模范团队”。

以行风建设提升文明创建。该公司管理层认识到,文明创建工作与行风效能建设紧密相连,相辅相成,相互促进,相得益彰。为提升文明创建水平,公司在行风效能建设工作中做到:一是建立信息反馈制度。领导层十分重视新闻媒体、“金湖论坛”和“阳光金湖·‘12345’”政府公共服务平台等方面传递的群众诉求,简化办事环节,压缩办事流程,做到第一时间给予回应,最快速度处理到位。二是实行公开承诺制度。将接水安装、水费查询、用户报修等所有工作内容进行公开,对职责权限、办事程序、办事时限、收费项目、收费标准、督查办法等实行公开承诺。三是建立汇报会商制度。每周各科室对供水情况进行一次汇报交流,总结经验教训,分析故障原因,落实完善措施,全面提升解决问题的能力,尽力满足人民群众对优质供水的需求。四是建立征求意见制度。公司组织人员不定期走访社区、农村、企业、学校等,主动了解水压、水质等情况,现场解决存在问题,从被动应付向主动服务转变,不断提升服务的主动性和用户的满意度。

(金水司  李孝军  张悦)