服务环境创一流 群众满意高品质 ——江苏金湖开展政务服务体系建设推进年活动

2018-09-17

“把材料交给综合受理窗口,回家等着EMS送达,对我们不懂流程的人来说,简直太方便了!”前来办理不动产交易的市民田小姐,这样称赞不动产集成服务区。

今年来,江苏金湖县秉承改革创新、利企便民、融合发展的服务理念,深入开展政务服务体系建设推进年活动,通过试行“一窗受理、集成服务”“项目审批联审联办”等举措,不断提升服务对象的满意度和获得感。

构建“三级联动、一城通办”新体系。加快推进政务服务体系向镇、村(居)覆盖,分3个批次 5个类别全面推进10个镇为民服务中心建设,乡镇标准化建设初步形成了集基本要求、进驻要求、窗口服务等5个方面34个章节的总体框架。推动政务服务向移动端、自助终端延伸,实现县、镇、村(居)多点预约、自助服务等功能,全面推行“集中办公、窗口服务”模式,实现一般事项“县镇同办”,部分事项“一城通办”。

推行“一窗进出、全能服务”新模式。重点围绕企业的准入、运行、发展及服务对象需求,梳理“两个全生命周期”事项,进行流程再造改革。将现有审批(服务)业务板块统一整合为基本建设、商事登记、不动产登记、出入境管理等八大类综合服务办理区。设立“商事登记”、不动产集成服务区,推行“一窗受理”模式,提供“一窗通办”服务,先后受理办结业务700余件,交易过程从5个工作日压缩至3个工作日。

打造“动态管控、优化服务”新平台。对入驻政务中心50家涉审中介进行全面清理,列出保留中介目录清单,面向全国公开招标,成功摇号派单政府投资工程项目364个。推进国家级政务服务标准化试点项目,建立审批全过程跟踪督促机制,加强跟踪分析和服务指导。深化“一个号码管服务”机制,分类整合涵盖行业服务、便民服务等服务热线34个,开通“一号答”专项服务,形成“不见面审批”改革整体效应。

(金政务办)